✔ Pertsonak Ekilore-ri 4 egun baino gehiagoko aurrerapenez jakinarazten badio ordaindutako saio batean ez duela parte hartu nahi, erreserbaren zenbateko osoa itzuliko zaio. Zenbatekoa gehienez ere 15 eguneko epean itzuliko da.
✔ Ekilore-ri 4 egun baino gutxiagoko (eta 24 ordu baino gehiagoko) aurrerapenez jakinarazten badio, 699 79 73 88 telefonora deituz, pertsona horrek Ekilorek eskainitako hurrengo jardueretan parte hartu ahal izango du, zenbatekoaren balioan.
✔ Pertsona ez bada saiora joaten edo 24 ordu baino gutxiagoko aurrerapenez jakinarazten badu ezin izango duela parte hartu, ez da dirua itzuliko. Erreserbaren zenbateko osoa ustekabeko gertakari larri batengatik bakarrik itzuliko da (gaixotasuna, istripua, etab.). Horretarako, pertsona horrek gertatutakoa agiri bidez egiaztatu beharko du.
✔ Noizbait, tailerren baterako gutxieneko edukiera lortzen ez bada, honen iraupena laburtu ahal izango da. Hori gertatuz gero, pertsonari aldez aurretik jakinaraziko zaio, eta tailerraren prezioa murriztuko da.
✔ Arrazoia edozein dela ere, azkenean tailerren bat egiten ez bada, erreserbaren zenbateko osoa itzuliko da. Pertsonak nahiago badu, saldoa Ekilorek etorkizunean eskainiko dituen jardueretan parte hartzeko gordeko zaio, zenbatekoaren balioan.